Haben Sie ein Ladenlokal in Österreich?
Nein, unsere Produkte können Sie derzeit nur online bestellen.
Kann ich Artikel zur Ansicht bestellen?
Stammkunden haben durch die Zahlungsweise "Rechnung mit Zahlschein" 14 Tage Zeit die Artikel zu prüfen bzw. zu bezahlen. Sollten die Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diese ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen wieder an uns retournieren.
Auch Kunden welche per Vorkasse bestellen, haben 14 Tage Zeit die bestellten Artikel zu prüfen und gegebenenfalls wieder an uns ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Mit unserer "Geld-zurück-Garantie" bei Retournierung der Ware gehen sie kein Risiko ein.
Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Sonderanfertigungen und abgeschnittene Meterware, die eigens für unsere Kunden angefertigt wurden.
Gibt es einen Gesamtkatalog?
Sie erhalten auf Wunsch kostenlos zu Ihrer Bestellung einen Gesamtkatalog sowie jahreszeitlich abgestimmte Kataloge für z.B. Weihnachts- Erstkommunion- oder Osterartikel.
Bitte teilen Sie uns im Bestellvorgang bei "Anmerkungen zu dieser Bestellung" mit, welche Kataloge wir Ihrer Bestellung beilegen sollen.
Was bedeutet der Zusatz "SGS" bei manchen Produkten?
Das "Schreibmayr Garantie Siegel" erleichtert unseren Kunden, sich bewusst für höchste Qualität zu entscheiden. Wir haben mit ausgewählten Goldschmieden einen Vertrag abgeschlossen. Nach dieser Vereinbarung geben wir nun eine Gewährleistung von 5 Jahren auf Verarbeitung und Vergoldung an Sie weiter. Mit "SGS" gekennzeichnete Artikel werden mit Silberputztuch und Aufbewahrungssäckchen an Sie ausgeliefert.
Wie lange dauert es bis ich die bestellten Produkte erhalte?
In der Regel übergeben wir die bestellten Artikel, sofern diese lagernd sind, innerhalb von 1-2 Werktagen an die Post. Die Beförderungszeiten nach Deutschland und Österreich betragen etwa 4-7 Werktage woraus sich eine Gesamtlieferzeit von 6-9 Werktagen ergibt. Bei nicht lagernden Artikeln und Sonderanfertigungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Die Lieferzeiten in andere Länder inner- und außerhalb der EU sind oft sehr unterschiedlich. Vor allem im vorweihnachtlichen Postverkehr kann es zu erheblichen Verzögerungen kommen.
In dringenden Fällen können wir Ihre Bestellung gegen Aufpreis auch per Expressdienst versenden. Erfragen Sie bei Bedarf bitte die Verfügbarkeit der Artikel und die Portokosten.
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